總部員工舉行《高效溝通技巧》專題培訓

7月24日上午,市場部李威威總監在三樓會議室帶來了《高效溝通技巧》主題培訓。通知發出后,各部門同事踴躍報名,使得會場內座無虛席,現場氣氛熱烈。

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李總首先通過生動形象的身邊實例為大家闡述了溝通的定義、種類以及不同類型溝通方式所運用的場景,并明確指出溝通中語言與非語言要素各自發揮的作用。接下來,是本次培訓的重點——溝通中有效信息的傳達。李總將溝通的四大秘訣:善待他人、真誠、自信、贊美他人分享給大家,并細致地講解了有效溝通的六個步驟:事前準備,設定目標-提問與傾聽,確認需求-互相闡述觀點-處理異議-達成協議-共同實施。在溝通時遵循這六步,才能夠達成溝通目的、實現工作目標。最后,李總依據溝通方式的不同,將在座的學員們分成四組——分析型、支配型、和藹型、表現型。通過組間互動,現場演練,讓每個人都參與其中,將四種溝通方式的特點一一描述,讓大家在實踐中學習并加深理解。

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一上午的培訓,李總用貼合實際的案例、風趣幽默的講解,給大家帶來了一場高效溝通的實例。讓大家真正理解了什么是高效溝通,面對各異的溝通對象,如何才能達成高效溝通。相信大家在以后會將培訓所學合理運用到自己的工作生活中,給身邊人營造一個舒適的溝通環境,真正做到“溝通永無止境,坦誠認真用心”。


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